سياسة الخصوصية

المقدمة

حماية خصوصيتك هي أولويتنا القصوى. نحن ملتزمون بالتعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية وشفافية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وتخزيننا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند التفاعل مع موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا المحمولة أو خدماتنا الأخرى. من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها وفقًا لهذه السياسة.

الغرض والنطاق

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إبلاغك بأنواع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والتدابير التي نتخذها لحماية معلوماتك. نحن ملتزمون بضمان أن يتم التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا للقوانين المعمول بها لحماية البيانات.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الزوار والمستخدمين والأفراد الذين يتفاعلون مع موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا المحمولة أو خدماتنا عبر الإنترنت. وهي تحكم:

• ما هي أنواع البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها؟
• كيف نستخدم بياناتك ونخزنها ونعالجها.
• حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية.
• كيف نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة.
• التدابير الأمنية المتاحة لحماية بياناتك.
• كيف يمكنك إدارة تفضيلات الخصوصية الخاصة بك.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه. يُرجى عدم استخدام خدماتنا إذا كنت غير موافق على سياساتنا وممارساتنا.

المصطلحات الأساسية

لمساعدتك في فهم سياسة الخصوصية هذه بشكل أفضل، قمنا بتعريف بعض المصطلحات الأساسية المستخدمة فيها:

• البيانات الشخصية: أي معلومات تحدد هويتك كفرد. يشمل ذلك، ولكن لا يقتصر على، اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوانك البريدي، وبيانات الدفع. يمكن أن تشمل البيانات الشخصية أيضًا معرّفات غير مباشرة مثل عناوين IP عند ربطها بحسابك.
• بيانات الاستخدام: البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا عندما تتفاعل مع خدماتنا. يشمل ذلك معلومات مثل:
  • تساعد بيانات الاستخدام في تحليل الاتجاهات، وتشخيص المشكلات الفنية، وتحسين الأداء وقابلية الاستخدام لخدماتنا.
• الكوكيز وتقنيات التتبع: ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على جهازك تساعدنا في تتبع وتحليل سلوك المستخدمين. تشمل هذه التقنيات:
  • يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز عبر متصفحك أو إلغاء الاشتراك في تقنيات التتبع في بعض الحالات.

فهم هذه المصطلحات أمر ضروري لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن كيفية استخدام بياناتك.

جمع البيانات ومعالجتها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها وتخصيصها، مما يضمن تجربة سلسة ومخصصة لمستخدمينا. يشمل ذلك البيانات الشخصية مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، وتفاصيل الاتصال، والتي تتيح لنا التواصل معك وتقديم خدماتنا بشكل فعال. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بجمع بيانات تقنية، بما في ذلك عناوين IP، أنواع المتصفحات، معلومات الجهاز، وأنظمة التشغيل، لتعزيز الأمان، وتحسين الأداء، ومنع الأنشطة الاحتيالية. من خلال الكوكيز وتقنيات التتبع، نقوم بتحليل سلوك المستخدمين، وتذكر التفضيلات، وتحسين عروضنا.

المعلومات التي نجمعها

لتوفير تجربة سلسة وآمنة لك، نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات بناءً على كيفية تفاعلك مع خدماتنا. يشمل ذلك التفاصيل الشخصية التي تقدمها طواعية، البيانات التقنية التي يتم جمعها تلقائيًا، والمعلومات التي نحصل عليها من مصادر طرف ثالث. تساعدنا البيانات التي نجمعها في تحسين الوظائف، وتعزيز الأمان، وتقديم المحتوى المخصص وفقًا لتفضيلاتك.

• المعلومات الشخصية: قد تشمل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وتفاصيل الدفع عندما تقوم بالتسجيل للحصول على حساب أو إجراء عملية شراء.
• البيانات التقنية: تشمل عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعلومات الجهاز لتحليل الاتجاهات وضمان أداء الخدمة الأمثل.
• الكوكيز وتقنيات التتبع: تُستخدم لتذكر التفضيلات، ومراقبة التفاعل، وتمكين الإعلانات المستهدفة حيثما ينطبق.

نحن ملتزمون بالتعامل مع معلوماتك بشكل مسؤول ووفقًا لقوانين حماية البيانات. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن البيانات التي نجمعها، يمكنك تعديل إعدادات الخصوصية الخاصة بك أو الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.

مشاركة البيانات والكشف عنها

نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية ولا نشاركها إلا عند الضرورة لتقديم خدماتنا، أو الامتثال للمتطلبات القانونية، أو تعزيز الأمان. فيما يلي الحالات التي قد نشارك فيها بياناتك:

المعالجة الداخلية والشركاء

للتشغيل الفعال، قد نشارك بياناتك مع شركاء موثوقين من الأطراف الثالثة الذين يساعدوننا في تقديم الخدمات، وإدارة العمليات، وتعزيز تجربة المستخدم. هؤلاء الشركاء ملتزمون تعاقديًا بالحفاظ على السرية واستخدام معلوماتك فقط للأغراض المصرح بها.

قد نشارك البيانات مع:

• مقدمو الخدمات: الشركات التي تساعدنا في استضافة المواقع الإلكترونية، والتحليلات، ودعم العملاء، ومعالجة المدفوعات.
• الشركاء التجاريون: الكيانات الموثوقة التي نتعاون معها في التسويق، والإعلانات، وتحسين الخدمات.
• السلطات القانونية والامتثال: الكيانات التي تضمن الامتثال للأنظمة، ومنع الاحتيال، واتخاذ تدابير الأمان السيبراني.

الأساس القانوني للمشاركة

قد نقوم بكشف معلوماتك الشخصية عندما يُطلب ذلك قانونياً أو استجابة لطلبات قانونية صالحة من السلطات. يشمل ذلك الامتثال لأوامر المحكمة، والاستدعاءات، أو التحقيقات المستمرة من قبل سلطات إنفاذ القانون. بالإضافة إلى ذلك، قد نشارك البيانات لحماية حقوقنا، ممتلكاتنا، وسلامة مستخدمينا أو الجمهور، خاصة في الحالات التي تنطوي على تهديدات، احتيال، أو أنشطة غير مصرح بها. قد يحدث الكشف أيضًا لمنع الجرائم المالية، مخاطر الأمن السيبراني، أو انتهاك شروط الخدمة الخاصة بنا. نحن نضمن أن أي بيانات تتم مشاركتها بموجب التزامات قانونية يتم التعامل معها بشكل مسؤول وفقط بالقدر الضروري للامتثال للقوانين المعمول بها.

حذف البيانات وتعديلها

نحن نحترم حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية ونوفر لك خيارات للوصول إلى بياناتك، تعديلها، أو حذفها.

كيف يمكنك إدارة بياناتك:

ملاحظة: قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات لأسباب قانونية أو أمنية.

إجراءات الحماية والأمان

نحن نولي أهمية كبيرة لأمن البيانات ونطبق ممارسات قياسية في الصناعة لحماية معلوماتك. تشمل إجراءات الأمان لدينا:

• التشفير: يتم تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل وعند الراحة.
• ضوابط الوصول: فقط الأشخاص المخول لهم يمكنهم الوصول إلى البيانات الشخصية.
• التدقيقات الأمنية المنتظمة: نقوم بإجراء تقييمات أمنية دورية لتحديد المخاطر والتخفيف منها.
• الوقاية من الاحتيال: تساعد آليات الكشف المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تحديد ومنع الأنشطة المشبوهة.

بينما نسعى لضمان أقصى قدر من الأمان، لا يوجد نظام معصوم تمامًا من الخطأ. إذا كنت تشك في الوصول غير المصرح به إلى بياناتك، يرجى الاتصال بنا فورًا.

خصوصية الأطفال

حماية خصوصية الأطفال هي أولوية بالنسبة لنا. خدماتنا غير موجهة للأفراد تحت سن 13 عامًا؛ نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال. إذا أصبحنا على دراية بجمع مثل هذه البيانات، سنتخذ خطوات فورية لإزالتها.

إجراءات الرقابة الأبوية:

• نحث الآباء والأوصياء على مراقبة الأنشطة عبر الإنترنت لأطفالهم.
• تتوفر أدوات مثل إعدادات الرقابة الأبوية لتقييد الوصول إلى بعض الخدمات عبر الإنترنت.
• يمكن للآباء طلب حذف أي بيانات تم جمعها من القصر عن طريق الاتصال بنا.

الروابط الخارجية والخدمات من أطراف ثالثة

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني وخدماتنا روابط إلى مواقع إلكترونية أو تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة تعمل بشكل مستقل عنا. تمتلك هذه المنصات الخارجية سياسات خصوصية وممارسات جمع بيانات وتدابير أمنية قد تختلف عن سياساتنا. نحن لا نتحكم في محتوى هذه الأطراف الثالثة ولا نتحمل مسؤولية سياساتها أو معالجة بياناتها.

نوصي بشدة بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية على أي موقع مرتبط. بالإضافة إلى ذلك، قد تستخدم المواقع الخارجية شبكات إعلانات وتقنيات تتبع تتجاوز سيطرتنا. إذا واجهت أي مشكلة أمنية مع رابط خارجي، يرجى إعلامنا فورًا.

تحديثات وتعديلات السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية أو المعايير الصناعية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، وقد نخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعارات الموقع الإلكتروني حيثما ينطبق.

كيف نخطرك بالتغييرات:

نحن نشجع المستخدمين على مراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية بياناتهم. إذا كان لديك أي مخاوف أو أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على [email protected].