গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের জন্য সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দায়িত্বশীল ও স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, ভাগ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্যান্য পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করেন। আমাদের পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই নীতির অধীনে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করেন।

উদ্দেশ্য এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাতে চায় যে আমরা কী ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে এটি ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমরা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার ডেটা নিরাপদভাবে পরিচালিত হয় এবং প্রযোজ্য সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

এই গোপনীয়তা নীতি সমস্ত দর্শনার্থী, ব্যবহারকারী এবং ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য যারা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অনলাইন পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করেন। এটি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো পরিচালনা করে:

• আমরা কী ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন তা সংগ্রহ করি?
• আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করি।
• আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার অধিকার।
• আমরা কীভাবে আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি।
• আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য গৃহীত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• আপনি কীভাবে আপনার গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।

আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। যদি আপনি আমাদের নীতি ও অনুশীলনের সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

মূল শব্দসমূহ

এই গোপনীয়তা নীতি আরও ভালভাবে বোঝার জন্য, আমরা এতে ব্যবহৃত কিছু মূল শব্দ সংজ্ঞায়িত করেছি:

• ব্যক্তিগত ডেটা: যে কোনও তথ্য যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত, তবে সীমাবদ্ধ নয়, আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ডাক ঠিকানা এবং অর্থপ্রদানের বিবরণ। ব্যক্তিগত ডেটা এছাড়াও পরোক্ষ শনাক্তকারী যেমন IP ঠিকানাও অন্তর্ভুক্ত করতে পারে যখন এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনার আমাদের পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
  • ব্যবহারের তথ্য আমাদের প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি নির্ণয় করতে এবং আমাদের পরিষেবার কার্যকারিতা এবং ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং যা আমাদের ব্যবহারকারীর আচরণ ট্র্যাক এবং বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে। এই প্রযুক্তির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
  • আপনি আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকির সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

এই শব্দগুলি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যাতে আপনি সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হচ্ছে।

ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ

আমরা আমাদের পরিষেবাগুলি প্রদান, উন্নত এবং ব্যক্তিগতকৃত করতে বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি, যাতে আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং মানানসই অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা যায়। এর মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা যেমন আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিশদ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা আমাদের আপনার সাথে যোগাযোগ করতে এবং কার্যকরভাবে আমাদের পরিষেবাগুলি প্রদান করতে সহায়তা করে। এছাড়াও, আমরা প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম, যা নিরাপত্তা বৃদ্ধি, কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সহায়তা করে। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে, আমরা ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করি, পছন্দগুলি মনে রাখি এবং আমাদের অফারগুলি পরিমার্জিত করি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে একটি নিরাপদ এবং নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা নির্ভর করে আপনি কীভাবে আমাদের পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করেন। এর মধ্যে রয়েছে ব্যক্তিগত তথ্য যা আপনি স্বেচ্ছায় সরবরাহ করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত ডেটা এবং তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে প্রাপ্ত তথ্য। আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তা আমাদের কার্যকারিতা উন্নত করতে, নিরাপত্তা বৃদ্ধি করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রী অফার করতে সহায়তা করে।

• ব্যক্তিগত তথ্য: এতে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অর্থপ্রদানের বিবরণ থাকতে পারে যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা ক্রয় করেন।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: এতে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবার সর্বোত্তম কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করতে, ব্যবহারকারীর সম্পৃক্ততা পর্যবেক্ষণ করতে এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন সক্ষম করতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার তথ্য দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করতে এবং ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যদি আমাদের দ্বারা সংগৃহীত ডেটা সম্পর্কে কোনও উদ্বেগ প্রকাশ করেন, তাহলে আপনি আপনার গোপনীয়তা সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন বা আরও সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ডেটা ভাগ করে নেওয়া এবং প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং কেবল তখনই এটি ভাগ করি যখন এটি আমাদের পরিষেবা প্রদান, আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ বা নিরাপত্তা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা ভাগ করতে পারি:

অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াকরণ এবং অংশীদার

কার্যকরভাবে পরিচালনা করার জন্য, আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে আপনার ডেটা ভাগ করতে পারি যারা আমাদের পরিষেবা প্রদান, পরিচালনায় সহায়তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। এই অংশীদাররা গোপনীয়তা বজায় রাখতে এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চুক্তিবদ্ধ।

আমরা নিম্নলিখিতদের সাথে ডেটা ভাগ করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: কোম্পানি যারা আমাদের ওয়েবসাইট হোস্টিং, বিশ্লেষণ, গ্রাহক সহায়তা এবং অর্থপ্রদানের প্রক্রিয়াকরণে সহায়তা করে।
• ব্যবসায়িক অংশীদার: নির্ভরযোগ্য সংস্থাগুলি যাদের সাথে আমরা বিপণন, বিজ্ঞাপন এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য সহযোগিতা করি।
• আইনি ও সম্মতি কর্তৃপক্ষ: সংস্থাগুলি যারা নিয়ন্ত্রক সম্মতি, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলি নিশ্চিত করে।

ডেটা ভাগ করে নেওয়ার আইনি ভিত্তি

আমরা আইনত প্রয়োজন হলে বা কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত আদালতের আদেশ, সমন বা চলমান আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তের সাথে সামঞ্জস্য রাখা। এছাড়াও, আমরা আমাদের অধিকার, সম্পত্তি এবং আমাদের ব্যবহারকারী বা জনগণের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য ডেটা ভাগ করতে পারি, বিশেষ করে যখন এটি হুমকি, জালিয়াতি বা অননুমোদিত কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত। অর্থনৈতিক অপরাধ প্রতিরোধ, সাইবার নিরাপত্তা ঝুঁকি কমানো, বা আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন রোধ করার জন্যও তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে আইনগত বাধ্যবাধকতার অধীনে যে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় তা দায়িত্বশীলভাবে পরিচালিত হয় এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই ব্যবহৃত হয়।

ডেটা মোছা এবং পরিবর্তন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার অধিকারকে সম্মান করি এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য বিকল্প প্রদান করি।

আপনার ডেটা পরিচালনার উপায়:

নোট: আমরা কিছু তথ্য আইনি বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত কারণে সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা ডেটার নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দিই এবং আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য শিল্প-মানসম্মত ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত:

• এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য চলাচলের সময় এবং সংরক্ষণে উভয় ক্ষেত্রেই এনক্রিপ্ট করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত ডেটার অ্যাক্সেস পায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমরা পর্যায়ক্রমে নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালনা করি যাতে ঝুঁকি চিহ্নিত করা ও কমানো যায়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: এআই-চালিত সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে এবং প্রতিরোধ করতে সহায়তা করে।

আমরা সর্বাধিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রচেষ্টা চালাই, তবে কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনি যদি আপনার ডেটায় অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অবিলম্বে।

শিশুদের গোপনীয়তা

শিশুদের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের জন্য অগ্রাধিকারের বিষয়। আমাদের পরিষেবাগুলি ১৩ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়; আমরা সচেতনভাবে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা এমন কোনো তথ্য সংগ্রহের বিষয়ে জানতে পারি, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে এটি অপসারণের ব্যবস্থা নেব।

পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা:

• আমরা পিতামাতা এবং অভিভাবকদের তাদের সন্তানের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করার জন্য উৎসাহিত করি।
• নির্দিষ্ট অনলাইন পরিষেবাগুলিতে প্রবেশ সীমিত করার জন্য অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সেটিংসের মতো টুল উপলব্ধ রয়েছে।
• পিতামাতারা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে কোনো নাবালকের কাছ থেকে সংগৃহীত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বহিরাগত লিঙ্ক এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলিতে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে যা আমাদের থেকে স্বতন্ত্রভাবে পরিচালিত হয়। এই বহিরাগত প্ল্যাটফর্মগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সংগ্রহের পদ্ধতি এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে, যা আমাদের থেকে পৃথক হতে পারে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষগুলোর বিষয়বস্তু, নীতি বা ডেটা পরিচালনার দায়িত্ব গ্রহণ করি না বা নিয়ন্ত্রণ করি না।

আমরা জোরালোভাবে সুপারিশ করি যে আপনি কোনো সংযুক্ত ওয়েবসাইটে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। এছাড়াও, তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। যদি আপনি কোনো বহিরাগত লিঙ্কের সাথে নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগের সম্মুখীন হন, তাহলে দয়া করে আমাদের অবিলম্বে জানান।

নীতি আপডেট এবং পরিবর্তন

আমরা আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা শিল্পের মান অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যেকোনো আপডেট এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে, এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা ওয়েবসাইট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করতে পারি।

আপনাকে কীভাবে পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে:

আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই যাতে তারা কীভাবে আমরা তাদের ডেটা রক্ষা করি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন। যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected] এ।