गोपनीयता नीति

परिचय

आपकी गोपनीयता की सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को जिम्मेदारी और पारदर्शिता के साथ प्रबंधित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, साझा, संग्रहीत और सुरक्षित रखते हैं जब आप हमारी वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन या अन्य सेवाओं के साथ इंटरैक्ट करते हैं। हमारी सेवाओं तक पहुँचने या उनका उपयोग करने से, आप इस नीति के अनुसार अपनी जानकारी एकत्र और उपयोग किए जाने की सहमति देते हैं।

उद्देश्य और दायरा

यह गोपनीयता नीति आपको इस बारे में जानकारी देने के उद्देश्य से बनाई गई है कि हम किस प्रकार का डेटा एकत्र करते हैं, इसे कैसे उपयोग करते हैं, और आपकी जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए कौन-कौन से उपाय करते हैं। हम इस बात को सुनिश्चित करने के लिए समर्पित हैं कि आपका डेटा सुरक्षित रूप से प्रबंधित किया जाए और लागू डेटा सुरक्षा कानूनों का पालन किया जाए।

यह गोपनीयता नीति उन सभी आगंतुकों, उपयोगकर्ताओं और व्यक्तियों पर लागू होती है जो हमारी वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन और ऑनलाइन सेवाओं के साथ इंटरैक्ट करते हैं। यह नीति निम्नलिखित विषयों को कवर करती है:

• हम किस प्रकार का डेटा एकत्र करते हैं, और इसे क्यों एकत्र करते हैं?
• हम आपके डेटा का उपयोग, संग्रहण और प्रसंस्करण कैसे करते हैं?
• आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके अधिकार क्या हैं?
• हम आपका डेटा तीसरे पक्ष के साथ कैसे साझा करते हैं?
• आपके डेटा की सुरक्षा के लिए कौन-कौन से सुरक्षा उपाय किए गए हैं?
• आप अपनी गोपनीयता प्राथमिकताओं को कैसे प्रबंधित कर सकते हैं?

हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप यह स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ लिया है और इसे समझ लिया है। यदि आप हमारी नीतियों और प्रक्रियाओं से असहमत हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।

मुख्य शब्दावली

इस गोपनीयता नीति को बेहतर ढंग से समझने में आपकी सहायता के लिए, हमने इसमें उपयोग किए गए कुछ मुख्य शब्दों को परिभाषित किया है:

• व्यक्तिगत डेटा: कोई भी जानकारी जो आपको एक व्यक्ति के रूप में पहचानती है। इसमें आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, डाक पता और भुगतान विवरण शामिल हो सकते हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। व्यक्तिगत डेटा में अप्रत्यक्ष पहचानकर्ता जैसे कि आपके खाते से जुड़े आईपी पते भी शामिल हो सकते हैं।
• उपयोग डेटा: जब आप हमारी सेवाओं के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो स्वचालित रूप से एकत्र किए गए डेटा। इसमें निम्नलिखित जानकारी शामिल हो सकती है:
  • उपयोग डेटा हमें रुझानों का विश्लेषण करने, तकनीकी समस्याओं का निदान करने और हमारी सेवाओं के प्रदर्शन और उपयोगिता में सुधार करने में सहायता करता है।
• कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीक: आपके डिवाइस पर संग्रहीत छोटे डेटा फ़ाइलें जो हमें उपयोगकर्ता व्यवहार को ट्रैक और विश्लेषण करने में सहायता करती हैं। इनमें शामिल हैं:
  • आप अपने ब्राउज़र के माध्यम से कुकी सेटिंग्स को नियंत्रित कर सकते हैं या कुछ मामलों में ट्रैकिंग तकनीकों से बाहर निकल सकते हैं।

इन शर्तों को समझना यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि आपके डेटा का उपयोग कैसे किया जाता है और आप इस पर सूचित निर्णय ले सकें।

डेटा संग्रह और प्रसंस्करण

हम उपयोगकर्ताओं को एक सहज और अनुकूलित अनुभव प्रदान करने के लिए विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं। इसमें आपका नाम, ईमेल पता और संपर्क विवरण जैसी व्यक्तिगत जानकारी शामिल होती है, जिससे हम आपके साथ संवाद कर सकते हैं और अपनी सेवाओं को प्रभावी ढंग से वितरित कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, हम आईपी पते, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस जानकारी और ऑपरेटिंग सिस्टम जैसी तकनीकी जानकारी एकत्र करते हैं ताकि सुरक्षा बढ़ाई जा सके, प्रदर्शन को अनुकूलित किया जा सके और धोखाधड़ी की गतिविधियों को रोका जा सके। कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकों के माध्यम से, हम उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करते हैं, वरीयताओं को याद रखते हैं और अपनी सेवाओं में सुधार करते हैं।

हम कौन-कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं?

आपको एक सुरक्षित और सहज अनुभव प्रदान करने के लिए, हम विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं जो इस बात पर निर्भर करती है कि आप हमारी सेवाओं के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। इसमें व्यक्तिगत विवरण शामिल होते हैं जो आप स्वेच्छा से प्रदान करते हैं, स्वचालित रूप से एकत्र किए गए तकनीकी डेटा, और तीसरे पक्ष से प्राप्त की गई जानकारी। हम जो डेटा एकत्र करते हैं, वह हमारी कार्यक्षमता में सुधार करने, सुरक्षा बढ़ाने और आपकी प्राथमिकताओं के अनुरूप वैयक्तिकृत सामग्री प्रदान करने में मदद करता है।

• व्यक्तिगत जानकारी: इसमें आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर और भुगतान विवरण शामिल हो सकते हैं, जब आप खाता पंजीकृत करते हैं या कोई खरीदारी करते हैं।
• तकनीकी डेटा: इसमें आपका आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और डिवाइस जानकारी शामिल होती है, जिसका उपयोग प्रवृत्तियों का विश्लेषण करने और इष्टतम सेवा प्रदर्शन सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है।
• कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीक: वरीयताओं को याद रखने, जुड़ाव की निगरानी करने और जहां लागू हो, लक्षित विज्ञापन सक्षम करने के लिए उपयोग किया जाता है।

हम आपके डेटा को जिम्मेदारी से संभालने और डेटा सुरक्षा कानूनों का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आपको हमारे द्वारा एकत्र किए गए डेटा को लेकर कोई चिंता है, तो आप अपनी गोपनीयता सेटिंग्स समायोजित कर सकते हैं या अतिरिक्त सहायता के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।

डेटा साझा करना और प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं और केवल तब इसे साझा करते हैं जब यह हमारी सेवाओं को प्रदान करने, कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करने या सुरक्षा बढ़ाने के लिए आवश्यक होता है। नीचे वे परिस्थितियाँ दी गई हैं जिनमें हम आपका डेटा साझा कर सकते हैं:

आंतरिक प्रसंस्करण और भागीदार

हमारी सेवाओं को प्रभावी ढंग से संचालित करने के लिए, हम आपके डेटा को भरोसेमंद तीसरे पक्ष के भागीदारों के साथ साझा कर सकते हैं जो हमें सेवाएं प्रदान करने, संचालन प्रबंधित करने और उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने में सहायता करते हैं। ये भागीदार संविदात्मक रूप से गोपनीयता बनाए रखने और केवल अधिकृत उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी का उपयोग करने के लिए बाध्य हैं।

हम निम्नलिखित के साथ डेटा साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता: वे कंपनियां जो हमें वेबसाइट होस्टिंग, विश्लेषण, ग्राहक सहायता और भुगतान प्रसंस्करण में सहायता करती हैं।
• व्यवसाय भागीदार: वे विश्वसनीय संस्थाएं जिनके साथ हम विपणन, विज्ञापन और सेवा सुधार के लिए सहयोग करते हैं।
• कानूनी और अनुपालन प्राधिकरण: वे संस्थाएं जो नियामक अनुपालन, धोखाधड़ी की रोकथाम और साइबर सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करती हैं।

साझाकरण के लिए कानूनी आधार

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब प्रकट कर सकते हैं जब यह कानूनी रूप से आवश्यक हो या प्राधिकरण से वैध कानूनी अनुरोध प्राप्त हो। इसमें अदालत के आदेशों, सम्मनों या चल रही कानून प्रवर्तन जांच का अनुपालन शामिल हो सकता है। इसके अतिरिक्त, हम अपने अधिकारों, संपत्ति और उपयोगकर्ताओं या जनता की सुरक्षा की रक्षा के लिए डेटा साझा कर सकते हैं, विशेष रूप से उन मामलों में जहां खतरे, धोखाधड़ी या अनधिकृत गतिविधियां शामिल हों। वित्तीय अपराधों, साइबर सुरक्षा जोखिमों या हमारी सेवा शर्तों के उल्लंघन को रोकने के लिए भी डेटा साझा किया जा सकता है। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि कानूनी दायित्वों के तहत साझा किया गया कोई भी डेटा जिम्मेदारी से संभाला जाए और केवल लागू कानूनों का पालन करने के लिए आवश्यक सीमा तक उपयोग किया जाए।

डेटा हटाना और संशोधन

हम आपकी व्यक्तिगत डेटा से संबंधित अधिकारों का सम्मान करते हैं और आपकी जानकारी तक पहुंचने, उसे संशोधित करने या हटाने के लिए विकल्प प्रदान करते हैं।

आप अपने डेटा को कैसे प्रबंधित कर सकते हैं:

नोट: हमें कानूनी या सुरक्षा कारणों से कुछ जानकारी बनाए रखने की आवश्यकता हो सकती है।

सुरक्षा और संरक्षण उपाय

हम डेटा सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं और आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक प्रथाओं को लागू करते हैं। हमारे सुरक्षा उपायों में शामिल हैं:

• एन्क्रिप्शन: संवेदनशील डेटा को स्थानांतरण और संग्रहण दोनों स्थितियों में एन्क्रिप्ट किया जाता है।
• एक्सेस नियंत्रण: केवल अधिकृत कर्मियों को व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने की अनुमति होती है।
• नियमित सुरक्षा ऑडिट: हम जोखिमों की पहचान करने और उन्हें कम करने के लिए नियमित सुरक्षा मूल्यांकन करते हैं।
• धोखाधड़ी रोकथाम: एआई-संचालित पहचान तंत्र संदिग्ध गतिविधियों की पहचान करने और उन्हें रोकने में सहायता करते हैं।

हालांकि हम अधिकतम सुरक्षा सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं, कोई भी प्रणाली पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। यदि आपको अपने डेटा तक अनधिकृत पहुंच का संदेह है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।

बच्चों की गोपनीयता

बच्चों की गोपनीयता की सुरक्षा हमारे लिए एक प्राथमिकता है। हमारी सेवाएं 13 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं; हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें इस तरह की डेटा संग्रहण की जानकारी मिलती है, तो हम इसे हटाने के लिए तत्काल कदम उठाएंगे।

पालक नियंत्रण उपाय:

• हम माता-पिता और अभिभावकों को अपने बच्चों की ऑनलाइन गतिविधियों की निगरानी करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
• माता-पिता नियंत्रण सेटिंग्स जैसी उपकरण उपलब्ध हैं जो कुछ ऑनलाइन सेवाओं तक पहुंच को प्रतिबंधित कर सकते हैं।
• माता-पिता किसी भी नाबालिग से एकत्र किए गए डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं हमसे संपर्क करके।

बाहरी लिंक और तृतीय-पक्ष सेवाएं

हमारी वेबसाइट और सेवाओं में ऐसे तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, अनुप्रयोगों, या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं जो स्वतंत्र रूप से संचालित होते हैं। इन बाहरी प्लेटफार्मों की अपनी गोपनीयता नीतियां, डेटा संग्रह प्रथाएं और सुरक्षा उपाय हो सकते हैं जो हमारी नीतियों से भिन्न हो सकते हैं। हम इन तृतीय-पक्षों की सामग्री, नीतियों या डेटा प्रबंधन के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप किसी भी लिंक की गई वेबसाइट पर व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने से पहले उनकी गोपनीयता नीति की समीक्षा करें। इसके अलावा, तृतीय-पक्ष साइटें हमारे नियंत्रण से बाहर विज्ञापन नेटवर्क और ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग कर सकती हैं। यदि आपको किसी बाहरी लिंक के साथ कोई सुरक्षा समस्या मिलती है, तो कृपया हमें तुरंत सूचित करें।

नीति अपडेट और परिवर्तन

हमारी प्रथाओं, कानूनी आवश्यकताओं, या उद्योग मानकों में बदलाव को दर्शाने के लिए हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। किसी भी अपडेट को इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा, और जहां लागू हो, हम आपको ईमेल या वेबसाइट नोटिफिकेशन के माध्यम से सूचित कर सकते हैं।

हम आपको परिवर्तन कैसे सूचित करते हैं:

हम उपयोगकर्ताओं को इस नीति की नियमित रूप से समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि वे यह जान सकें कि हम उनके डेटा की सुरक्षा कैसे कर रहे हैं। यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई चिंता या प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें।