پرائیویسی پالیسی

تعارف

آپ کی پرائیویسی کا تحفظ ہماری اولین ترجیح ہے۔ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو ذمہ داری اور شفافیت کے ساتھ سنبھالنے کے لیے پرعزم ہیں۔ یہ پرائیویسی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کس طرح جمع، استعمال، شیئر، محفوظ اور محفوظ رکھتے ہیں جب آپ ہماری ویب سائٹ، موبائل ایپلیکیشنز، یا دیگر خدمات کے ساتھ تعامل کرتے ہیں۔ ہماری خدمات تک رسائی حاصل کرکے یا ان کا استعمال کرکے، آپ اس پالیسی کے تحت اپنی معلومات کے جمع اور استعمال کرنے پر رضامند ہوتے ہیں۔

مقصد اور دائرہ کار

یہ پرائیویسی پالیسی آپ کو اس بارے میں آگاہ کرنے کے لیے بنائی گئی ہے کہ ہم کس قسم کا ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں، ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں، اور آپ کی معلومات کی حفاظت کے لیے ہم کون سے اقدامات اٹھاتے ہیں۔ ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہیں کہ آپ کا ڈیٹا محفوظ طریقے سے ہینڈل کیا جائے اور متعلقہ پرائیویسی قوانین کی تعمیل کرے۔

یہ پرائیویسی پالیسی تمام وزیٹرز، صارفین، اور انفرادی افراد پر لاگو ہوتی ہے جو ہماری ویب سائٹ، موبائل ایپلیکیشنز، اور آن لائن سروسز کے ساتھ تعامل کرتے ہیں۔ یہ درج ذیل امور پر محیط ہے:

• ہم کس قسم کا ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں، اور ہم اسے کیوں جمع کرتے ہیں؟
• ہم آپ کے ڈیٹا کو کیسے استعمال، محفوظ اور پروسیس کرتے ہیں؟
• آپ کے ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے آپ کے کیا حقوق ہیں؟
• ہم تیسرے فریق کے ساتھ آپ کا ڈیٹا کیسے شیئر کرتے ہیں؟
• آپ کے ڈیٹا کو محفوظ رکھنے کے لیے سیکیورٹی کے کیا اقدامات کیے گئے ہیں؟
• آپ اپنی پرائیویسی ترجیحات کو کیسے منظم کر سکتے ہیں؟

ہماری خدمات کا استعمال کرکے، آپ اس پرائیویسی پالیسی کو پڑھنے اور سمجھنے کی تصدیق کرتے ہیں۔ اگر آپ ہماری پالیسیوں اور طریقوں سے متفق نہیں ہیں، تو براہ کرم ہماری خدمات کا استعمال نہ کریں۔

کلیدی اصطلاحات

اس پرائیویسی پالیسی کو بہتر طریقے سے سمجھنے میں آپ کی مدد کے لیے، ہم نے کچھ کلیدی اصطلاحات کی وضاحت کی ہے جو پورے دستاویز میں استعمال کی گئی ہیں:

• ذاتی ڈیٹا: کوئی بھی معلومات جو آپ کو بطور فرد شناخت کرے۔ اس میں آپ کا نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر، ڈاک کا پتہ، اور ادائیگی کی تفصیلات شامل ہو سکتی ہیں، لیکن یہ صرف انہی تک محدود نہیں۔ ذاتی ڈیٹا میں بالواسطہ شناختی معلومات بھی شامل ہو سکتی ہیں جیسے کہ IP ایڈریس، جب یہ آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک ہو۔
• استعمال کا ڈیٹا: وہ ڈیٹا جو خود بخود اکٹھا کیا جاتا ہے جب آپ ہماری خدمات کے ساتھ تعامل کرتے ہیں۔ اس میں شامل ہو سکتا ہے:
  • استعمال کا ڈیٹا ہمیں رجحانات کا تجزیہ کرنے، تکنیکی مسائل کی تشخیص کرنے، اور ہماری خدمات کی کارکردگی اور افادیت کو بہتر بنانے میں مدد دیتا ہے۔
• کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز: چھوٹی ڈیٹا فائلیں جو آپ کے آلے پر محفوظ کی جاتی ہیں اور ہمیں صارف کے رویے کو ٹریک اور تجزیہ کرنے میں مدد دیتی ہیں۔ ان ٹیکنالوجیز میں شامل ہیں:
  • آپ اپنی براؤزر کی ترتیبات کے ذریعے کوکیز کو کنٹرول کر سکتے ہیں یا کچھ صورتوں میں ٹریکنگ ٹیکنالوجیز سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔

ان اصطلاحات کو سمجھنا ضروری ہے تاکہ آپ کو یہ معلوم ہو کہ آپ کے ڈیٹا کو کیسے استعمال کیا جا رہا ہے۔

ڈیٹا کی جمع آوری اور پروسیسنگ

ہم مختلف قسم کی معلومات اکٹھا کرتے ہیں تاکہ اپنی خدمات کو فراہم کر سکیں، بہتر بنا سکیں، اور ذاتی نوعیت کا بنا سکیں، تاکہ صارفین کے لیے ایک ہموار اور تخصیص شدہ تجربہ یقینی بنایا جا سکے۔ اس میں ذاتی ڈیٹا شامل ہوتا ہے جیسے آپ کا نام، ای میل ایڈریس، اور رابطے کی تفصیلات، جو ہمیں آپ سے رابطہ کرنے اور مؤثر طریقے سے اپنی خدمات فراہم کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ مزید برآں، ہم تکنیکی ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں، بشمول IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، ڈیوائس کی معلومات، اور آپریٹنگ سسٹمز، تاکہ سیکیورٹی کو بڑھایا جا سکے، کارکردگی کو بہتر بنایا جا سکے، اور دھوکہ دہی کی سرگرمیوں کو روکا جا سکے۔ کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز کے ذریعے، ہم صارفین کے رویے کا تجزیہ کرتے ہیں، ترجیحات کو یاد رکھتے ہیں، اور اپنی پیشکشوں کو بہتر بناتے ہیں۔

ہم کون سی معلومات اکٹھا کرتے ہیں

ہم آپ کو ایک ہموار اور محفوظ تجربہ فراہم کرنے کے لیے مختلف اقسام کی معلومات اکٹھا کرتے ہیں، اس بات پر منحصر ہے کہ آپ ہماری خدمات کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں۔ اس میں وہ ذاتی تفصیلات شامل ہیں جو آپ رضاکارانہ طور پر فراہم کرتے ہیں، خود بخود اکٹھا کیے گئے تکنیکی ڈیٹا، اور تیسرے فریق سے حاصل کردہ معلومات۔ ہمارا اکٹھا کیا گیا ڈیٹا ہمیں فعالیت کو بہتر بنانے، سیکیورٹی کو بڑھانے، اور آپ کی ترجیحات کے مطابق ذاتی نوعیت کا مواد فراہم کرنے میں مدد دیتا ہے۔

• ذاتی معلومات: آپ کے اکاؤنٹ کے لیے سائن اپ کرتے وقت یا خریداری کرتے وقت آپ کا نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر، اور ادائیگی کی تفصیلات شامل ہو سکتی ہیں۔
• تکنیکی ڈیٹا: آپ کا IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، اور ڈیوائس کی معلومات شامل ہو سکتی ہیں، تاکہ رجحانات کا تجزیہ کیا جا سکے اور سروس کی بہترین کارکردگی کو یقینی بنایا جا سکے۔
• کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز: ترجیحات کو یاد رکھنے، صارف کی مصروفیت کی نگرانی کرنے، اور جہاں قابل اطلاق ہو، ہدف شدہ اشتہارات کو فعال کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

ہم آپ کی معلومات کو ذمہ داری سے ہینڈل کرنے اور ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کی تعمیل کے لیے پرعزم ہیں۔ اگر آپ کو ہمارے جمع کردہ ڈیٹا کے بارے میں کوئی خدشات ہیں، تو آپ اپنی پرائیویسی سیٹنگز کو ایڈجسٹ کر سکتے ہیں یا مزید مدد کے لیے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

ڈیٹا کی شیئرنگ اور افشاء

ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے پرعزم ہیں اور صرف اس وقت شیئر کرتے ہیں جب ضروری ہو تاکہ ہم اپنی خدمات فراہم کر سکیں، قانونی تقاضوں کی تعمیل کر سکیں، یا سیکیورٹی کو بڑھا سکیں۔ ذیل میں وہ حالات بیان کیے گئے ہیں جن میں ہم آپ کا ڈیٹا شیئر کر سکتے ہیں:

اندرونی پروسیسنگ اور شراکت دار

مؤثر طریقے سے کام کرنے کے لیے، ہم آپ کا ڈیٹا قابل اعتماد تیسرے فریق کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں جو ہمیں خدمات فراہم کرنے، آپریشنز کا انتظام کرنے، اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد کرتے ہیں۔ ان شراکت داروں کو معاہدے کے تحت را

ڈیٹا شیئرنگ کے لیے قانونی بنیاد

ہم آپ کی ذاتی معلومات کو اس وقت ظاہر کر سکتے ہیں جب قانونی طور پر اس کا تقاضا کیا جائے یا حکام کی جانب سے جائز قانونی درخواستوں کے جواب میں۔ اس میں عدالتی احکامات، سمن، یا جاری قانونی نفاذ کی تحقیقات کی تعمیل شامل ہو سکتی ہے۔ مزید برآں، ہم اپنے حقوق، جائیداد، اور اپنے صارفین یا عوام کی حفاظت کے لیے ڈیٹا شیئر کر سکتے ہیں، خاص طور پر ان صورتوں میں جہاں خطرات، دھوکہ دہی، یا غیر مجاز سرگرمیاں شامل ہوں۔ افشاء مالیاتی جرائم، سائبر سیکیورٹی خطرات، یا ہماری سروس کی شرائط کی خلاف ورزی کو روکنے کے لیے بھی ہو سکتا ہے۔ ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ قانونی ذمہ داریوں کے تحت شیئر کیے گئے کسی بھی ڈیٹا کو ذمہ داری کے ساتھ سنبھالا جائے اور صرف اس حد تک استعمال کیا جائے جو قابل اطلاق قوانین کی تعمیل کے لیے ضروری ہو۔

ڈیٹا کی حذف اور ترمیم

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے آپ کے حقوق کا احترام کرتے ہیں اور آپ کی معلومات تک رسائی، ترمیم، یا حذف کرنے کے اختیارات فراہم کرتے ہیں۔

آپ اپنے ڈیٹا کو کیسے منظم کر سکتے ہیں:

نوٹ: ہمیں قانونی یا سیکیورٹی وجوہات کی بنا پر کچھ معلومات کو محفوظ رکھنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔

تحفظ اور سیکیورٹی کے اقدامات

ہم ڈیٹا سیکیورٹی کو ترجیح دیتے ہیں اور آپ کی معلومات کی حفاظت کے لیے انڈسٹری کے معیاری طریقوں کو نافذ کرتے ہیں۔ ہمارے حفاظتی اقدامات میں شامل ہیں:

• انکرپشن: حساس ڈیٹا کو ٹرانزٹ اور اسٹوریج دونوں میں انکرپٹ کیا جاتا ہے۔
• رسائی کنٹرول: صرف مجاز عملے کو ذاتی ڈیٹا تک رسائی حاصل ہوتی ہے۔
• باقاعدہ سیکیورٹی آڈٹ: ہم خطرات کی شناخت اور ان کو کم کرنے کے لیے وقتاً فوقتاً سیکیورٹی جائزے کرتے ہیں۔
• دھوکہ دہی کی روک تھام: مصنوعی ذہانت پر مبنی شناختی میکانزم مشکوک سرگرمیوں کی شناخت اور روک تھام میں مدد کرتے ہیں۔

اگرچہ ہم زیادہ سے زیادہ سیکیورٹی کو یقینی بنانے کے لیے کوشاں ہیں، لیکن کوئی بھی نظام مکمل طور پر ناقابل تسخیر نہیں ہے۔ اگر آپ کو اپنے ڈیٹا تک غیر مجاز رسائی کا شبہ ہے، تو براہ کرم فوراً ہم سے رابطہ کریں۔

بچوں کی پرائیویسی

بچوں کی پرائیویسی کا تحفظ ہمارے لیے ایک ترجیح ہے۔ ہماری خدمات 13 سال سے کم عمر افراد کے لیے نہیں ہیں، اور ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی معلومات اکٹھا نہیں کرتے۔ اگر ہمیں اس طرح کے ڈیٹا اکٹھا کرنے کا علم ہو جائے، تو ہم فوری طور پر اسے ہٹانے کے لیے اقدامات کریں گے۔

والدین کے کنٹرول کے اقدامات:

• ہم والدین اور سرپرستوں کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ وہ اپنے بچوں کی آن لائن سرگرمیوں کی نگرانی کریں۔
• والدین کے کنٹرول کی ترتیبات جیسے ٹولز مخصوص آن لائن خدمات تک رسائی کو محدود کرنے کے لیے دستیاب ہیں۔
• والدین نابالغوں سے جمع کردہ کسی بھی ڈیٹا کی حذف کرنے کی درخواست ہم سے رابطہ کرکے کر سکتے ہیں۔

بیرونی لنکس اور تیسرے فریق کی خدمات

ہماری ویب سائٹ اور خدمات میں تیسرے فریق کی ویب سائٹس، ایپلیکیشنز، یا خدمات کے لنکس شامل ہو سکتے ہیں جو ہم سے آزادانہ طور پر کام کرتی ہیں۔ ان بیرونی پلیٹ فارمز کی اپنی پرائیویسی پالیسیاں، ڈیٹا اکٹھا کرنے کے طریقے، اور سیکیورٹی اقدامات ہو سکتے ہیں جو ہماری پالیسیوں سے مختلف ہوں۔ ہم ان تیسرے فریق کے مواد، پالیسیوں، یا ڈیٹا ہینڈلنگ کو کنٹرول نہیں کرتے اور نہ ہی ان کی ذمہ داری قبول کرتے ہیں۔

ہم سختی سے تجویز کرتے ہیں کہ کسی بھی منسلک ویب سائٹ پر ذاتی معلومات فراہم کرنے سے پہلے ان کی پرائیویسی پالیسیوں کا جائزہ لیں۔ اس کے علاوہ، تیسرے فریق کی سائٹس اشتہاری نیٹ ورکس اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز استعمال کر سکتی ہیں جو ہمارے کنٹرول سے باہر ہیں۔ اگر آپ کو کسی بیرونی لنک کے ساتھ سیکیورٹی کا کوئی مسئلہ درپیش ہو تو براہ کرم فوراً ہمیں مطلع کریں۔

پالیسی کی تازہ کاریاں اور تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں تاکہ ہماری پریکٹس، قانونی تقاضوں، یا صنعت کے معیارات میں ہونے والی تبدیلیوں کی عکاسی ہو۔ کوئی بھی اپ ڈیٹ اس صفحے پر پوسٹ کی جائے گی، اور اگر ضروری ہوا تو ہم آپ کو ای میل یا ویب سائٹ کے نوٹیفیکیشن کے ذریعے آگاہ کر سکتے ہیں۔

ہم آپ کو تبدیلیوں کے بارے میں کیسے مطلع کرتے ہیں:

ہم صارفین کو مشورہ دیتے ہیں کہ وہ اس پالیسی کا باقاعدگی سے جائزہ لیں تاکہ وہ جان سکیں کہ ہم ان کے ڈیٹا کی حفاظت کیسے کر رہے ہیں۔ اگر آپ کو اس پرائیویسی پالیسی کے حوالے سے کوئی خدشات یا سوالات ہوں تو براہ کرم ہم سے [email protected] پر رابطہ کریں۔